¿Tienes una web o vendes online? Entonces esto te interesa, y mucho.
Si tienes una página web o vendes productos y servicios online, hay algo que no puedes pasar por alto: el cumplimiento del RGPD y la normativa de la AEPD. Cada semana, la Agencia Española de Protección de Datos publica nuevas sanciones, y la mayoría se deben a los mismos errores de siempre: cookies mal configuradas, políticas de privacidad incompletas y formularios sin consentimiento válido.
Y no, no son solo las grandes empresas las que reciben estas multas. De hecho, muchas de las sanciones recientes recaen sobre autónomos, tiendas online pequeñas, academias digitales o webs de servicios que pensaban que “eso del RGPD” era solo un trámite o un simple texto para copiar y pegar. Hasta que llega el susto.
Lo que más está multando la AEPD
Cumplir con la ley de protección de datos no es opcional. Aquí te dejamos los errores más comunes que están generando sanciones:
Cookies que se instalan sin pedir permiso.
Olvídate de frases como “si sigues navegando aceptas las condiciones”.
Si tus cookies se activan antes del clic en “Aceptar”, ya estás incumpliendo.
El banner de cookies debe bloquear cualquier script de seguimiento (como Google Analytics o Meta Pixel) hasta que el usuario acepte expresamente.
Políticas de privacidad incompletas o copiadas.
Una política de privacidad debe ser clara, personalizada y actualizada.
Debes incluir quién eres, qué datos recoges, para qué los usas, durante cuánto tiempo los conservas y cómo puede el usuario ejercer sus derechos.
Copiar un texto genérico no solo no sirve de nada: también puede ser sancionable.
Formularios sin cláusula informativa.
Cada formulario de contacto, suscripción o compra debe incluir una casilla sin marcar y un texto visible que explique el tratamiento de los datos.
Por ejemplo: “He leído y acepto la política de privacidad”.
Sin esa información, el consentimiento del usuario no es válido.
Avisos legales ausentes o desactualizados.
Tener un aviso legal completo es obligatorio, incluso si solo tienes una web informativa o trabajas por cuenta propia.
Debe indicar la identidad del titular, datos de contacto, NIF o CIF, condiciones de uso y derechos de propiedad intelectual.
Ejemplos reales de requerimientos y sanciones de la AEPD:
|
Caso |
Motivo |
|---|---|
|
E/11262/2021 |
Política de privacidad deficiente |
|
E/08765/2021 |
Cookies sin consentimiento válido |
|
PA/00061/2023 |
Panel de cookies engañoso |
|
E/03495/2020 |
Falta de identificación del responsable |
|
PS/00082/2017 |
Cookies de terceros sin aviso |
Puedes consultarlas todas aquí: https://www.aepd.es/informes-y-resoluciones/resoluciones
¿Por qué es importante tener una web legal?
Más allá de evitar sanciones, cumplir con la legalidad transmite confianza. Cuando instalas cookies sin permiso o no explicas cómo gestionas los datos, estás vulnerando derechos. Y eso, aunque no sea intencionado, es sancionable. Y porque el paradigma cambió por completo: hoy la gente no solo espera transparencia, la exige.
Vivimos en un mundo saturado de formularios con pocos campos para que sean rápidos de rellenar, popups confusos y mensajes invasivos que presionan a los usuarios a ceder sus datos con prisa y sin entender para qué. En medio de ese ruido, una web que comunique con transparencia, que sea honesta y respetuosa con sus usuarios es la que marca la diferencia.
Un formulario claro, con un texto sencillo y un consentimiento activo, no espanta clientes, los atrae. Cuando alguien percibe que tu marca respeta su privacidad, asocia tu negocio con profesionalidad y confianza. Y la confianza es lo que más convierte en internet.
Cómo tener una web legal y que convierta sin riesgos
Cumplir el RGPD no tiene por qué ser complicado.
Si aplicas estas buenas prácticas, estarás haciendo lo que la mayoría de webs sancionadas no hicieron:
Con estos pasos básicos, ya estarás cumpliendo con la mayoría de requisitos legales del RGPD y la LSSI.
La forma más fácil de hacerlo bien: los Kits de Legalidad
Puedes tener un todo en uno con los Kits de Legalidad Web de Marina Brocca, en ellos encontrarás plantillas y guías que te ahorrarán horas de quebraderos de cabeza.
Cada kit incluye:
- Plantillas personalizables de política de privacidad, cookies y aviso legal.
- Textos legales para formularios, campañas y lanzamientos.
- Contratos de confidencialidad y condiciones de contratación.
- Guía paso a paso para adaptar todo a tu web sin complicaciones.
Solo tienes que descargarlos, rellenar tu información y en muy poco tiempo tendrás una web 100 % legal y profesional.
Además, los kits están actualizados al nuevo Reglamento de Inteligencia Artificial, pensado para webs que integran herramientas basadas en IA.
Cumplir con el RGPD no solo te evita multas, también mejora la percepción de tu marca. Una web transparente y legal comunica profesionalidad, confianza y respeto hacia tus usuarios. Merece la pena hacerlo ahora, antes de que lo haga la AEPD por ti.
